§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Platformy AIBC dostępnej pod adresem platforma.aibc.pl (dalej: „Platforma") oraz zasady zawierania i realizacji umów sprzedaży za jej pośrednictwem.
2. Usługodawcą i Sprzedawcą jest AIBC Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0001182095, NIP: 5273172145, REGON: 542156870 (dalej: „AIBC" lub „Sprzedawca").
3. Kontakt ze Sprzedawcą:
- E-mail: [email protected]
- Adres korespondencyjny: al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa
- Czas odpowiedzi: do 24 godzin roboczych (pon.–pt. 8:00–16:00)
4. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest warunkiem złożenia zamówienia przez Platformę.
§ 2. Zakres Platformy
1. Platforma AIBC umożliwia zapoznanie się z ofertą AIBC oraz złożenie zamówień na produkty i usługi z następujących kategorii:
- usługi doradcze w zakresie cyberbezpieczeństwa, automatyzacji i AI,
- szkolenia, warsztaty i materiały edukacyjne,
- produkty i treści cyfrowe,
- konsultacje i audyty.
2. Szczegółowy opis, zakres, czas realizacji i cena każdej oferty są prezentowane przy danej pozycji w Platformie.
3. Platforma jest stopniowo uruchamiana. Zamówienia przyjmowane są sukcesywnie, zgodnie z dostępnością konkretnych ofert. Pełna funkcjonalność będzie dostępna po zakończeniu wewnętrznej fazy testów.
§ 3. Składanie zamówień
1. Zamówienie może złożyć każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
2. Złożenie zamówienia następuje przez:
- wybranie oferty w Platformie,
- wypełnienie formularza zamówienia,
- wybór metody płatności,
- zaakceptowanie niniejszego Regulaminu,
- kliknięcie przycisku potwierdzającego zamówienie (z obowiązkiem zapłaty).
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail. Umowę uważa się za zawartą z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez AIBC.
4. AIBC zastrzega prawo odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach (np. oczywisty błąd techniczny, niedostępność oferty), informując Klienta bez zbędnej zwłoki.
§ 4. Ceny i płatności
1. Ceny usług i produktów są prezentowane przy danej ofercie lub w podsumowaniu zamówienia. Informacja, czy cena jest ceną netto czy brutto, wynika z opisu oferty lub podsumowania zamówienia.
2. Płatności obsługiwane są przez operatora płatności PayPro SA (Przelewy24) z siedzibą w Poznaniu, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, NIP: 779-236-98-87, KRS: 0000347935. Korzystanie z usług płatniczych Przelewy24 podlega regulaminowi tego operatora dostępnemu na stronie www.przelewy24.pl.
3. Dostępne metody płatności są wskazane przy składaniu zamówienia.
4. Zamówienie jest przekazywane do realizacji po zaksięgowaniu płatności.
5. Faktury VAT wystawiane są na dane podane przy zamówieniu i przesyłane drogą elektroniczną.
§ 5. Realizacja zamówień
1. Termin realizacji usługi lub dostarczenia produktu jest podany przy danej ofercie.
2. Produkty i materiały cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną — link do pobrania lub dostęp do treści przesyłany jest na adres e-mail podany przy zamówieniu, nie później niż w terminie wskazanym przy ofercie.
3. Usługi (doradztwo, szkolenia, konsultacje, audyty) realizowane są w terminach uzgodnionych z Klientem lub wskazanych przy ofercie.
4. W przypadku niemożności dotrzymania terminu realizacji AIBC niezwłocznie informuje Klienta i proponuje nowy termin lub zwrot płatności.
§ 6. Treści i produkty cyfrowe
1. W przypadku produktów cyfrowych (materiałów elektronicznych, dostępów do nagrań, dokumentacji) spełnianie świadczenia następuje z chwilą udostępnienia treści Klientowi.
2. Klient będący konsumentem, przed uzyskaniem dostępu do treści cyfrowych, jest informowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy i wyraża na to wyraźną zgodę zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
3. Bez tej zgody dostęp do treści cyfrowych nie zostanie udostępniony.
§ 7. Prawo odstąpienia od umowy
1. Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu Cywilnego ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy (usługi) lub otrzymania produktu materialnego, bez podawania przyczyny.
2. Odstąpienie następuje przez złożenie oświadczenia drogą e-mail ([email protected]) lub pisemnie na adres siedziby. Wzór formularza odstąpienia zawarty jest w Załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- treści cyfrowych niedostarczonych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną uprzednią zgodą konsumenta,
- usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia,
- innych przypadków wskazanych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
4. W razie skutecznego odstąpienia AIBC zwraca płatność w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Klient wyraźnie wyraził zgodę na inny sposób zwrotu.
§ 8. Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące zamówień lub świadczonych usług należy składać:
- e-mail: [email protected]
- pisemnie: AIBC Sp. z o.o., al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa
2. Reklamacja powinna zawierać: dane identyfikujące Klienta, numer zamówienia oraz opis problemu.
3. AIBC rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej prawidłowego złożenia i informuje Klienta o wyniku na wskazany adres e-mail lub korespondencyjny.
4. Reklamacje będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności dotyczącymi zgodności świadczenia z umową.
§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
- mediacji prowadzonej przez właściwą Inspekcję Handlową,
- stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej,
- platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).
§ 10. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. AIBC zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od opublikowania nowej wersji. Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na warunkach Regulaminu obowiązującego w chwili ich złożenia.
3. Ewentualne spory będą rozstrzygane zgodnie z właściwymi przepisami prawa powszechnie obowiązującego.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 29 maja 2026 r.
Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Formularz należy wypełnić i odesłać wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)
Do:
AIBC Sp. z o.o.
al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa
[email protected]
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów (*) / umowy dostarczenia następujących treści cyfrowych (*) / umowy o świadczenie następującej usługi (*):
Data zawarcia umowy (*) / odbioru (*): ________________________________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ________________________________
Adres konsumenta(-ów): ________________________________
Numer zamówienia: ________________________________
Podpis (tylko w wersji papierowej): ________________________________
Data: ________________________________
(*) Niepotrzebne skreślić.